与传统养老方式相比，“虚拟养老院”被称为“没有围墙的养老院”，老人不必住在养老机构，在家就能挑选、享受专业化的养老服务。鲁商福瑞达国际颐养中心办公区有两间“虚拟养老院”办公室，正是在传统养老业务上延伸出来的居家养老。该业务正式运营一年的时间，服务老人超过200名，已超机构养老人数。

颐养中心“虚拟养老院”的居家老人200多名，分散在各个社区，最远的住在12公里外的小区。颐养中心负责人张建军分析，从“9073”养老格局来看，90%的老人实现居家养老，7%的老人通过日间照料养老，仅有3%的老年人入住养老服务机构集中养老。随着人口老龄化的加快，“虚拟养老院”群体占比超过90%。

颐养中心主要提供两类居家上门服务，一是医疗护理，包括问诊、量血压、血糖、换尿管、胃管儿等；二是生活上的照料，主要是指老人的卫生护理，包括头面部清洁梳洗、口腔清洁护理等等。

目前颐养中心服务团队有40多人，有医院护士，有养老机构的服务人员，均接受过专门培训，在照顾老人方面有丰富的专业知识和实践。